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酒店家具-有关酒店家具定制的几大纠纷形式

发布日期:2020-07-22浏览次数:59

随着人们对生活品质要求的提高,差异化和个性化的需求不断增多,因此能够因地制宜、量身打造的酒店家具定制日益受到消费者的青睐。但是正所谓“成也萧何,败也萧何”,酒店家具定制的成功源于定制,而其产生问题的根源也在于定制。据小编了解,由于酒店家具定制行业发展不够成熟,产品质量和服务标准尚未完善,所以因酒店家具定制而引发的消费纠纷已经成为消费者投诉的新热点。

一、货不对样

酒店家具定制时要注意:在确定设计方案时要多与设计师沟通,具体到每一个细节,更要以书面文字的形式明确。特别是家具的材质、尺寸、交货日期和售后维修等问题解决方式都要在合同上明确标明。

二、设计费

由于酒店家具定制需要针对客户进行单独设计和制作,如果涉及消费纠纷,也往往比购买普通酒店家具来得复杂。所以更应该引起注意,签订正式的合同,应将各种经济问题以书面形式列举出来,以避免发生了事故却说不清,这样通过合同的方式,才能真正地维护双方各自的合法权益。

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三、互联网

随着互联网越来越发达,如今消费者购物只需在手机上下个单,就有专人上门服务,足不出户就能买到合适家具。不过,虽然购物模式方便了,一旦遭遇消费纠纷,商家、加盟门店等主体的责任划分却复杂了,消费者维权仍存困难。

四、酒店家具定制切忌盲目

酒店家具定制以年增长率高于30%的高速快速发展,蛋糕大了,竞争随之加大,越来越多的企业加入了这场争夺战。但是随之而来的消费者的吐槽声也不断涌现:产品质量问题、板材混乱、设计不突出、预期效果出不来、生产周期长、服务不到位……消费者的心声也反映出目前酒店家具定制产品、服务良莠不齐,定制家居的弊端逐渐显现出来。

对于酒店家具定制厂家而言,最大的挑战在于把控产品品质和交货期。消费者选择酒店家具定制产品很大程度看中的是个性化的优质产品,若产品品质低劣则难以符合消费者预期。而消费过程中的设计、测量误差、加工精度都可能影响产品的品质。而且相比标准化产品而言,定制产品的出错率和安装复杂程度也要高很多。

定制是风口、更是趋势,如何在风头尽显的定制浪潮下,建起“高楼大厦”,还得看酒店家具企业能否最大程度满足消费者的需求,并解决定制发展中的各种“痛点”。对于买家而言,在购买酒店家具定制时切勿盲目,要仔细询问并审看合同约定,以避免与厂家发生不必要的纠纷。在酒店家具定制时合同内容要明确,对产品质量、环保要求、交货期限等重要条款要详细填写。在商家提供的合同样本基础上,消费者不妨补充约定违约责任,以保障自身权益。

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